Términos y Condiciones

I. Aspectos Generales

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. Todas las visitas, compras y ventas que se realicen en este sitio, y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas.

Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán parte de todas las compras y ventas que se ejecuten mediante este sitio web entre los usuarios (en adelante “Usuario/s”, “Consumidor/es” o “Cliente/s”) y Auditsoft SpA (en adelante “la Empresa”), titular y administradora del sitio web www.auditsoft.cl (en adelante “el sitio”).

II. Procedimiento para hacer uso de los servicios

La Empresa informará de manera inequívoca y fácilmente accesible los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos o servicios ofrecidos, e informará vía correo electrónico una vez recibida la solicitud. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos, y finalmente se cerrará la venta con el documento correspondiente.

III. Derechos de los Usuarios

Los Usuarios gozan de todos los derechos que les reconoce la legislación de protección al consumidor vigente en Chile, además de los otorgados en estos términos y condiciones.

IV. Protección de datos personales

Los datos personales entregados por los Usuarios sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la información y comercialización de productos y servicios, y no serán entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario dispone siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la ley.

V. Cambio de fechas y devoluciones

Si el cliente no está disponible luego de 3 intentos de contacto en un plazo de 2 semanas, no se podrá realizar devolución del dinero; sí se podrá reagendar en un plazo no mayor a 2 meses desde el aviso de inasistencia, avisando con un mínimo de 2 días hábiles de anticipación. Todos los cambios deben solicitarse por correo a soporte@auditsoft.cl. Transcurrido el plazo de 2 meses sin reagendar, el servicio se dará por desarrollado, sin opción a cambio de fecha ni devolución.

VI. Derecho de retracto

El Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, salvo que una oferta específica contemple expresamente esta posibilidad.

VII. Obligaciones especiales de la Empresa

La Empresa informará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos disponibles para que el Usuario identifique y corrija errores en el envío o en sus datos.

VIII. Medios de pago

Los productos o servicios ofrecidos en este sitio podrán ser pagados con tarjetas de crédito, débito o Redcompra emitidas en Chile, o transferencia electrónica a la cuenta informada por la Empresa. El uso de tarjetas se sujeta a lo pactado con su emisor en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.

IX. Validación de datos

Ante cualquier irregularidad en las transacciones, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o correo electrónico para corroborar sus datos. Si no es posible establecer contacto dentro de 24 horas desde la compra, la orden será rechazada.

X. Formación del consentimiento

La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que ésta confirme la transacción, verificando disponibilidad de stock, coincidencia de datos y validación del medio de pago. El consentimiento se entenderá formado desde el envío de la confirmación escrita al Usuario.

XI. Traslados de servicios fuera de la Región Metropolitana

Los costos de traslado para servicios fuera de la Región Metropolitana serán de cargo del cliente, lo cual se indicará en la propuesta de servicios.

XII. Alcance de las ofertas

Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. La Empresa podrá modificar la información publicada (productos, servicios, precios y condiciones) en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del Consumidor.

XIII. Promociones

Las promociones indican fecha de inicio y término, el servicio o proyecto al que aplican y la cantidad de veces que pueden utilizarse, mediante el código del producto o servicio publicado.

XIV. Responsabilidad por links

La Empresa se libera de responsabilidad por la información contenida en sitios web enlazados a este sitio, y no ejerce supervisión sobre sus contenidos.

XV. Propiedad Intelectual e Industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y demás contenidos de este sitio son propiedad de la Empresa o de terceros que autorizan su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente. Queda prohibida su reproducción o distribución con fines comerciales sin consentimiento expreso.

XVI. Jurisdicción, competencia y legislación aplicable

Toda controversia entre los Usuarios y la Empresa relacionada con la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, rigiéndose por las leyes de la República de Chile.

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